ATENÇÃO!
- A Chevrolet não envia e-mails para seus clientes com links para download de arquivos com o objetivo de participar de alguma promoção.
- As campanhas promocionais são disponibilizadas somente através do site www.chevrolet.com.br, ou via rede de Concessionárias credenciadas.
- Caso receba uma mensagem dizendo ser da Chevrolet que contenha um arquivo executável (por exemplo, um arquivo com extensão .exe, .com, .bat, .scr, .js, .vbs, ou .cmd), exclua essa mensagem imediatamente.
- A segurança de suas informações é prioridade da GM, que procura oferecer o máximo de proteção para você. Por mais atualizados que sejam os recursos, entretanto, não há garantia que sejam infalíveis.
- Por razões similares, recomendamos a instalação de antivírus e de firewall, e a atualização dos mesmos, para sua maior segurança.
Cookies
O QUE SÃO COOKIES
Cookies são arquivos-texto gerados pelo site da Chevrolet e transferidos para seu computador sendo armazenados pelos programas de navegação (“Browsers”). Em geral, os Cookies são utilizados para uma otimização de sua experiência de navegação junto ao nosso site, quando permitido pelo nível de segurança configurado por você junto ao seu navegador. Sempre que o seu navegador estiver assim configurado, utilizaremos cookies conforme acima explicado.
Os cookies utilizados pelo website Chevrolet têm como finalidade identificar as tendências de navegação do usuário, buscando aprimorar e personalizar seus acessos futuros, tais como, páginas navegadas ou links clicados. Quaisquer dos cookies utilizados não são usados para executar programas, tampouco possibilitam a infecção de seu computador com vírus ou programas maliciosos.
Ao acessar este site pela primeira vez, você foi informado através de um aviso de texto (“disclaimer”) referente a pratica de cookies do website Chevrolet.
Mesmo quando seu programa de navegação estiver configurado para permitir a instalação de cookies, mas você desejar remover os cookies instalados e impedir o armazenamento de novos cookies, você poderá fazê-lo imediatamente e sem qualquer impedimento, desativando este recurso em seu navegador e excluindo todos os eventuais cookies já implementados.
Desta forma, recomendamos que você configure seu programa de navegação no nível de segurança desejado antes de navegar em nosso site em todos os computadores e dispositivos que deseje utilizar.
COMO A CHEVROLET USA OS COOKIES
Os cookies utilizados no site da Chevrolet atendem aos requisitos legais e são enquadrados nas seguintes categorias:
- COOKIES ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS
- COOKIES DE DESEMPENHO
- COOKIES DE FUNCIONALIDADE
- COOKIES DE SEGMENTAÇÃO
COOKIES ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS: São aqueles cookies que permitem a você navegar pelo site e usar recursos essenciais, como áreas seguras, por exemplo. Esses cookies não guardam quaisquer informações sobre você que possam ser usadas em ações de comunicação de produto ou serviço ou para lembrar as páginas navegadas no site.
Para o que nós os usamos:
- Identificá-lo como um usuário conectado à Chevrolet.com.br.
- Lembrar de informações que você digitou previamente em eventuais formulários de pedidos para pré-popular formulários.
- Certificar-se de que você se conecta ao serviço correto em nosso site quando fizermos alguma mudança na forma como ele funciona.
COOKIES DE DESEMPENHO: Os cookies de "Desempenho" coletam informações sobre como você usa o nosso website, por exemplo, quais páginas você visita, se elas possuem erros, erros em formulários e etc. Esses cookies não coletam quaisquer informações que possam identificá-lo. Toda a informação coletada é realizada de forma codificada, anônima e somente usada para ajudar a melhorar a forma como o nosso site funciona, entender o que interessa aos nossos usuários e medir a eficácia da nossa comunicação.
Para o que nós os usamos:
- Fornecer estatísticas sobre como nosso site é utilizado.
- Verificar a eficiência da nossa comunicação, não nos utilizando dessa informação para direcionamento de anúncios quando em visita a outros sites.
- Prestar informações aos nossos parceiros que um dos nossos visitantes também visitou seu site. Isso permite que nossos parceiros melhorem seus sites, mas nós não permitimos que eles se utilizem dessa informação para fins comerciais ou de publicidade.
- Ajudar na melhoria de nosso site pela medição de erros que eventualmente possam ocorrer.
- Realizar melhorias e aperfeiçoamentos em nosso site decorrentes do comportamento de navegação de nossos usuários.
COOKIES DE FUNCIONALIDADE: Os cookies de "Funcionalidade" são usados para fornecer serviços ou para lembrar definições de navegações de forma a melhorar sua visita
Para o que nós os usamos:
- Lembrar eventualmente das configurações que você aplicou, como layout, tamanho do texto, preferências e cores.
- Lembrar eventualmente se já perguntamos se você deseja preencher uma pesquisa para que, dessa forma, não precisemos perguntar reiteradas vezes.
- Eventuais realizações de Chats ao-vivo para suporte.
- Compartilhar informações com parceiros para que eventualmente a Chevrolet possa lhe oferecer nossos serviços ou produtos. A informação compartilhada só poderá ser usada para fornecer o serviço, produto ou função e não para qualquer outra finalidade.
COOKIES DE SEGMENTAÇÃO: Os cookies de "Segmentação" estão ligados aos serviços prestados por terceiros, tais como, por exemplo, botões de "Like" e botões de "Compartilhar" contidos em outros sites que não o site da Chevrolet. O terceiro fornece esses serviços por reconhecer que você visitou nosso site, mas de maneira nenhuma se confunde com a Chevrolet em si.
Para o que nós os usamos:
- Para conectar-se a redes sociais como o Facebook, que, por serem terceiros e pelos quais não termos controle, poderão, posteriormente, utilizar as informações sobre a sua visita para direcionar publicidade de seu interesse para você em outros sites.
- Para fornecermos às agências de publicidade informações sobre a sua visita e para que estas possam eventualmente apresentar lhe anúncios pertinentes ao seu perfil de navegação.
Em relação aos cookies acima mencionados, você pode controlar se serão usados ou não (vide tópico abaixo “Como Desativar os Cookies”), mas seu bloqueio pode nos impedir de oferecer alguns serviços ou prejudicar a boa navegação junto ao nosso site.
COMO DESATIVAR OS COOKIES
Normalmente as configurações para desativar os cookies estão presentes nas "opções" ou o menu "Preferências" do seu navegador. Para saber melhor consulte as opções de ajuda de seu navegador. Abaixo você encontrará alguns links para os navegadores mais conhecidos:
Os cookies praticados pelo site www.chevrolet.com.br são seguros e necessários a boa utilização das ferramentas e opções oferecidas pelo site. Caso você opte por não aceita-los e/ou executá-los eventualmente o comportamento de algumas destas ferramentas e alguns dos dispositivos oferecidos poderão ter suas funções comprometidas durante a sua visita.
RECOMENDAÇÕES FINAIS
É importante que os Usuários internautas verifiquem os termos de Uso de Cookies de todos os sites nos quais eventualmente navegue, buscando informar-se sempre de que formas coletarão e tratarão as suas informações.
POLÍTICA DE COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Para o GRUPO METRONORTE, tão importante quanto representar a marca CHEVROLET com máxima excelência, é garantir um relacionamento transparente e em respeito à privacidade de todas as pessoas com as quais se relaciona (“Usuários”, “Titulares” ou “você”).
Nesse sentido, esclarecemos que nossas plataformas digitais (sites e aplicativos) podem utilizar cookies e tecnologias similares e, por isso, a leitura da presente política é essencial para que você entenda como os cookies funcionam, quais dados podem coletar e como podem ser gerenciados.
O Que são Cookies e Tecnologias Similares?
Para simplificar as informações dessa política, aqui trataremos de todas as tecnologias de coleta indireta de dados de navegação simplesmente como “cookies”.
Todas essas tecnologias, presentes na maior parte dos sites, se baseiam em um modelo de funcionamento pelo qual pequenos arquivos são armazenados nos navegadores (ex. Chrome, Edge, Internet Explorer, Mozilla Firefox, etc.) para identificar a forma de navegação do Usuário. Isso se dá pelo registro de dados como quais páginas foram visitadas, os objetos de buscas, intenções de compras, site que originou o acesso, protocolo de Internet (IP), a versão do navegador, em quais anúncios clicou, localização, etc.
Essas informações possibilitam o funcionamento do site e também permitem direcionar material publicitário com maior possibilidade de ser relevante ao Usuário. Por isso se diz que tais tecnologias se destinam a “personalizar a navegação”.
Entre as diversas finalidades dos cookies, podemos destacar as de personalizar a navegação, direcionar marketing, realizar levantamentos informativos e estatísticas para orientar a estratégia de mercado das empresas.
Em geral podemos classificar os cookies nas seguintes categorias:
- Cookies estritamente necessários: asseguram o correto funcionamento do site. Esses cookies não identificam o Usuário e não podem ser desativados sem que isso prejudique seriamente o funcionamento do site;
- Cookies de desempenho: armazenam informações anônimas, como volume de visitas, locais mais acessados e outras estatísticas para gestão de funcionamento e aperfeiçoamento do site. Esses cookies não identificam o Usuário e podem ser desativados, embora sua desativação possa afetar o funcionamento do site;
- Cookies de funcionalidade: possibilitam que o site ofereça funcionalidades melhoradas. Se desativados, algumas funções do site podem não funcionar adequadamente. Esses cookies coletam informações que podem identificar o Usuário e podem ser desativados;
- Cookies de publicidade: utilizam informações do Usuário para direcionamento de conteúdo personalizado, de acordo com suas preferências de navegação. Esses cookies coletam informações que podem identificar o Usuário e podem ser desativados;Cookies de terceiros: cookies inseridos por parceiros da METRONORTE, como Facebook e Google, que coletam informações do Usuário quando ele visita nosso site, para que esses parceiros divulguem nossos materiais publicitários em suas plataformas quando o Usuário as utilizar. Esses cookies coletam informações que podem identificar o Usuário e podem ser desativados;
Como gerenciar os cookies?
A gestão dos cookies pode ser realizada por meio das seções específicas do navegador utilizado pelo Usuário.
Abaixo apresentamos os links para gerenciamento de cookies dos principais navegadores do mercado (os endereços podem variar a depender da versão do navegador):
ATENDIMENTO REFERENTE À DADOS PESSOAIS
Para quaisquer assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais por si realizado, o GRUPO METRONORTE poderá ser contatado na pessoa de seu Encarregado ou DPO:
Nome: Viviane Cardoso
E-mail: comite.lgpd@grupometronorte.com.br
DAS ATUALIZAÇÕES
A presente Política foi publicada em 21 de abril de 2021 e poderá sofrer atualizações que serão amplamente comunicadas nas plataformas do GRUPO METRONORTE
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